血糖トレンド
測定サービス

よくあるご質問

• 申し込みにはどのような支払い方法がありますか？

  

  A:クレジットカード決済のみとなります。
• スマートフォンで使えない機種はありますか？

  

  A:本サービスは一部機種は未対応となっております。対応機種はこちらからご確認ください。
• 当サービスの返品はできますか？

  

  以下のような場合、本サービス利用直後であっても、本サービスの料金を返金することはできません。
  ①壁などで衝突・接触によりセンサーが剥がれてしまった場合
  ②水泳、ゴルフ、などのスポーツなど激しい運動によりセンサーが剥がれてしまった場合
  ③故意にセンサーを剥がした場合
  ④アプリを削除してしまった場合
  ⑤ＣＧＭ発送後に血糖測定サービスに対応している機種でなかったことがわかった場合
  なお利用者登録後にセンサー動作不良（センサー箱が潰れていた、センサーが作動しなかった、アプリでセンサーが読み取れなくなった、エラーが表示されるようになった、など）本サービスの利用が開始できない、もしくは中断せざるを得ない場合は本サービス利用開始7日以内であれば本サービスの料金の50%を返金いたします。
• 入浴・プールは可能ですか？

  

  A:可能ですが30分以上、水に浸かると粘着力が弱まって持続型血糖測定器が外れる可能性があります。また水深1mより深いところで水に浸すことも避けてください。
• 激しい運動は大丈夫ですか？

  

  A:可能ですが長い間、汗をかくと粘着力が弱まって持続型血糖測定器が外れる原因となりますのでご注意ください。また汗によるかぶれなど、皮膚に違和感を感じた場合は持続型血糖測定器を慎重に剥がし、当サービスの利用を中止してください。
• 肌のかぶれは起こりますか？

  

  A:個人差によって起こることはまれにありますが、その際は持続型血糖測定器を外してください。持続型血糖測定器を外す際は、粘着力があるため慎重に剥がす様にお願いします。また傷跡、ほくろ、皮膚線条、しこりの上に持続型血糖測定器を装着するのは避けてください。
• 出血することはありますか？

  

  A:まれに持続型血糖測定器を装着した時に出血を伴う場合があります。出血した際は持続型血糖測定器の装着を中止してください。
• サウナなどの高温環境、または冬場など低温環境での使用は大丈夫ですか？

  

  A:持続型血糖測定器の操作温度範囲が10 ～ 45℃となりますので、それ以外の環境において正常に機能しない可能性があります。
• 持続型血糖測定器は何日間、装着できますか？

  

  A:測定期間は14日間です。サービス終了後は皮膚から剝がしてください。
• 高血圧、脂質異常症、花粉症などの疾患がありますが当サービスの申し込みは可能ですか？

  

  A:医療機関に通院中の方は、当サービスの参加について主治医にご相談下さい。なお医療機関に通院中の方で慢性疾患に該当する方は当サービス参加の同意書を印刷のうえ主治医よりご記入いただき、こちらのページで同意ボタンのチェックとともに書面を添付いただきましたら、お申し込みが可能です。
  慢性疾患について詳しくは利用規約の参加要件をご確認ください。なお当サービスは医療行為ではありません。
  ※同意書をスマートフォンで撮影し添付することも可能です。
  ※医師による同意書の取得費用は利用者様の負担となりますこと、ご了承ください。
• その他、注意すべき事項はありますか？

  

  ペースメーカーやその他の埋め込み式医療機器を使用している方は、当サービスはご利用できません。また、MRI検査や献血の際は、持続型血糖測定器を取り外す必要があり、一度取り外した持続型血糖測定器は再使用不可となります。検査等をご予定されてる場合は検査後に改めてお申込みください。